KI in der Arztpraxis: Diese Anwendungen entlasten schon heute
KI verspricht Entlastung für Ärztinnen und Ärzte: durch digitale Anamnese, KI-unterstützte Dokumentation, Abrechnungs-Hilfen, KI-Telefonassistenten, medizinische Chatbots u. v. m. Hier geben wir Ihnen einen Überblick über Anbieter von KI für die Praxis. Wir zeigen Ihnen, wo sich der Einsatz von KI in der Arztpraxis bereits lohnt und worauf Sie achten müssen.
Mehr als 80 Prozent der Haus- und Fachärzte geben an, dass ihnen für die Behandlung der Patientinnen und Patienten zu wenig Zeit zur Verfügung steht. Einige Zeitfresser: der Dokumentationsaufwand, die Abrechnung, die unzähligen Anfragen von Krankenkassen, Medizinischem Dienst, Jobcentern, Altenheimen und viele mehr.
Moderne KI-gestützte Programme können für Entlastung sorgen. Sie erkennen zuverlässig medizinische Fachbegriffe, unterstützen bei Rechercheaufgaben oder bereiten Informationen strukturiert auf.
Auch die Integration in bestehende Praxisabläufe wird zunehmend einfacher. Oftmals bieten auch die PVS-Anbieter selbst KI-Tools an, die sich dann besonders leicht mit dem eigenen PVS verknüpfen lässt. Wer heute mit KI startet, muss also kein IT-Spezialist sein oder die gesamte Arztpraxis umbauen.
Überblick über KI-Anwendungen für Arztpraxen
Der Markt von KI-Anwendungen für den Einsatz in der Arztpraxis ist sehr dynamisch. Wir präsentieren hier deshalb nur eine kleine Auswahl der aktuell verbreitetsten Anbieter. Der Virchowbund hat diese Anbieter nicht selbst getestet und spricht keine Empfehlung aus.
| Bereich | Anwendung | Beispiele für Anbieter |
| Anamnese und Aufklärung | Patientendaten erfassen (z. B. per digitalem Fragebogen) und diese automatisch für das Praxisverwaltungssystem strukturieren |
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| Befundung und Diagnoseunterstützung | Unterstützung bei Diagnostik und Therapieentscheidungen durch Analyse von Symptomen, Laborwerten, Leitlinien und medizinischer Evidenz |
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| KI-Übersetzung | Echtzeit-Übersetzung von Arzt-Patienten-Gesprächen sowie medizinischen Dokumenten |
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| KI-Dokumentation und Spracherkennung (Ambient Scribes) | Transkription des Patientengesprächs (Speech-to-Text), Überführung in die Patientenakte, Weiterverarbeitung zu Arztbriefen und anderen Dokumentarten |
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| Digitale Rezeption | Automatisierte Bearbeitung von Patientenanfragen wie Terminwünschen, Rezeptbestellungen, Überweisungen und Telefonanrufen |
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| Kodierung und Abrechnung | KI-Unterstützung bei der Abrechnung nach GOÄ und EBM, Kodierassistent und Abrechnungsprüfung |
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| Kalender- und Ressourcenmanagement | Planung von Behandlungskapazitäten und -räumen, Dienstplanung |
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| Finanzplanung und Controlling | Buchhaltung, tagesaktuelle Finanzanalyse |
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Einige der genannten Anbieter fallen in mehrere Kategorien. So bieten z. B. Idana eine Kombination aus digitaler Anamnese und KI-gestützter Dokumentation an. 321Med ergänzt die Online-Rezeption durch einen KI-Telefonassistenten sowie Ressourcenmanagement.
Wie funktioniert KI-Dokumentation und Spracherkennung in der Arztpraxis?
Da die Behandlungsdokumentation zu den größten Zeitfressern in der Arztpraxis gehört, entlasten KI-Assistenten hier enorm.
Moderne KI-Tools nehmen das Patientengespräch auf („Ambient Scribing“), filtern Unwichtiges heraus und strukturieren medizinisch relevante Informationen zu Notizen, Zusammenfassungen, Arztbriefen und Befunden. Als Ärztin oder Arzt müssen Sie nur noch prüfenund per Klick ins PVS übernehmen. Die dafür nötigen Sprachmodelle können zwar auch lokal installiert werden – Cloudmodelle performen aber aktuell besser.
Was funktioniert:
- Erkennung von Sprechern und Unterscheidung wichtig vs. unwichtig (Achtung: mehrere parallel sprechende Personen oder Hintergrundgeräusche können die Ergebnisqualität stark beeinträchtigen)
- Erkennung von Dialekten und medizinischer Fachsprache (fachgruppenspezifische KI ist hier allgemeinen Modellen meist überlegen)
- Automatische Trennung Anamnese / Befund / Diagnose / Therapie
- Direkte Übernahme in die Patientenakte ohne Copy-Paste
- Zeitersparnis: Ärztinnen und Ärzte hatten dank KI-Dokumentationsassistenten im Schnitt fünf Minuten mehr Zeit pro Patient, nach einer Auswertung aus den USA aus dem Jahr 2024.
Sie möchten selbst erleben, wie KI die Behandlungsdokumentation beschleunigen kann? Dann besuchen Sie unser Online-Webinar „Schnellere Behandlungs-Dokumentation mit kontextbasierter KI“. Gemeinsam mit Idana und Kolleginnen und Kollegen, die das Tool bereits im Einsatz haben, zeigen wir Ihnen, wie sich Ihr Dokumentationsaufwand reduzieren lässt.
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Kann KI bei der klinischen Entscheidungsfindung unterstützen?
KI-Anwendungen sind heute schon erfolgreich im Einsatz, um möglichst präzise Diagnosen zu stellen, z. B. in der Bildgebung. Pathologische, radiologische oder auch dermatologische Bildbefunde können bereits mit KI-Anwendungen sicher und effizient interpretiert werden.
Andere KI-Tools bieten eine medizinische Diagnoseunterstützung, indem sie Anamnese und Fallbeschreibungen mit medizinischen Datenbanken und Leitlinien abgleichen. Sie helfen dabei, eine strukturierte Diagnostik durchzuführen und geben Wahrscheinlichkeiten für Diagnosen an.
Wichtig ist: KI-Anwendungen können in der Arztpraxis immer nur unterstützend eingesetzt werden. Die Tools sind kein Ersatz für ärztliche Leistungen. Die Diagnose und Therapieentscheidungen treffen weiter Ärztinnen und Ärzte.
Was funktioniert:
- Spezifische KI-Tools helfen, Symptome einzuordnen, Red Flags zu prüfen und mögliche Differentialdiagnosen vorzuschlagen
- Symptome mit medizinischen Datenbanken abgleichen und zeitgleich Studien, Leitlinien oder Fachzeitschriften durchsuchen.
- Medikamentenwechselwirkungen und seltene Erkrankungen erkennen.
Gibt es KI-Lösungen für die Praxisorganisation?
Die meisten Anrufe in der Arztpraxis drehen sich um Terminbuchungen, Terminverschiebungen oder Rezeptbestellungen. KI-gestützte Systeme können solche Standardprozesse weitgehend automatisieren und Ihre MFA entlasten. Hier finden Sie einen Erfahrungsbericht eines Hausarztes im Virchowbund.
Sie können zum Beispiel eine Online-Rezeption auf Ihrer Website einbauen und typische Patientenfragen dort standardisiert abarbeiten. Wenn z. B. ein Patient einen speziellen Termin buchen will, können Sie automatisch abfragen, ob eine Überweisung oder Vorbefunde vorliegen, diese hochladen lassen und prüfen. Hat der Patient keine Überweisung, erhält er eine Nachricht, dass er diese erst beschaffen muss, bevor die Terminbuchung möglich ist. Rezeptbestellungen etc. können an das PVS weitergeleitet werden.
Ein KI-Telefonassistent in der Arztpraxis funktioniert wie eine digitale, mitdenkende Empfangskraft, die Anrufe rund um die Uhr entgegennimmt, den Grund des Anrufs versteht und Routineaufgaben wie die Terminvergabe oder Rezeptbestellungen vollautomatisch bearbeitet. Die KI gleicht Wünsche mit dem digitalen Kalender ab und bucht freie Zeiten direkt ein (sofern Sie das möchten). Viele Systeme verstehen und sprechen auch zuverlässig mehrere Sprachen.
Was funktioniert:
- Patientendaten wie Name, Geburtsdatum oder Telefonnummer abfragen und erfassen
- Nachfragen minimieren
- Überblick über Anfragen und deren Bearbeitungsstatus erhalten via Ticketsystem
- Telefonische Erreichbarkeit deutlich verbessern
Praxisteam entlasten
Der Virchowbund stellt in der Webinarreihe „Arztpraxis der Zukunft schon heute“ praxiserprobte Anwendungen vor – gemeinsam mit Ärztinnen und Ärzten, die diese Tools bereits nutzen. Erfahren Sie hier mehr über die Systeme, die administrative Prozesse in der Arztpraxis verschlanken und Praxisteams entlasten.
Welche KI-Anwendungen lohnen sich für meine Arztpraxis?
Fragen Sie sich, welche Aufgaben im Praxisalltag die meisten Ressourcen binden. Im Behandlungsraum ist das vielleicht die Dokumentation, im administrativen Bereich z. B. die Terminplanung oder Patientenanfragen bzw. mehrfache Rückfragen und „E-Mail-Pingpong“.
Mehrere KVen (u. a. Baden-Württemberg, Berlin, Westfalen-Lippe, Nordrhein) bieten bereits Digitale Showrooms, in denen Sie diverse Anwendungen im Zusammenspiel ausprobieren können.
Auch Ihrer Praxis drohen Honorar-Einbußen von bis zu 30.000 Euro je Arzt pro Jahr durch das GKV-Spargesetz. Haben Sie bereits einen konkreten Plan, wie Sie Kosten senken und den Gewinn steigern können? Prüfen Sie, ob KI-gestützte Anwendungen helfen können, die Effizienz zu steigern oder Personal einzusparen.
Melden Sie sich bei der Praxisberatung im Virchowbund, die Sie mit viel Erfahrung, unabhängig und kostenfrei im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft berät.
Wie implementiere ich KI-Anwendungen in meiner Arztpraxis?
Virchowbund-Tipp: Beginnen Sie mit einem klar abgegrenzten Anwendungsfall und einer KI-Anwendung, statt mehrere KI-Lösungen gleichzeitig einzuführen. Achten Sie auf einen datenschutzkonformen Anbieter (siehe unten) und binden Sie Ihr Team frühzeitig in die Auswahl ein.
Viele Praxen im Virchowbund berichten auch, dass fehlende Schnittstellen die Akzeptanz der KI-Anwendungen im Praxisteam stören. In diesem Video geben wir Anregungen, worauf Sie bei der Einführung von KI in Ihrer Praxis achten sollten.
Denken Sie darüber nach, Ihr Praxisverwaltungssystem zu wechseln? Hier lesen Sie, welche Praxissoftware und PVS-Anbieter 2026 besonders gut abschneiden und wann sich ein PVS-Wechsel lohnt.
Ist der Einsatz von KI in der Arztpraxis datenschutzrechtlich erlaubt?
Ja, die Nutzung von KI muss für Ihre Patientinnen und Patienten aber transparent sein. Sie sollten Ihre Patienten z. B. über einen Aushang informieren, dass Sie KI-Anwendungen im Rahmen der Behandlung einsetzen.
Eine gesonderte datenschutzrechtliche Einwilligung der Patienten ist in der Regel nicht erforderlich Dies hängt jedoch von der konkreten Ausgestaltung des Programms und der beabsichtigten Zwecke ab.
Nutzen Sie die Virchowbund-Vorlage Patientenauskunft zum Datenschutz, um ihre Patientinnen und Patienten rund um die Datenverarbeitung aufzuklären. Die Virchowbund-Rechtsberatung beantwortet Ihre Fragen rund um die DSGVO in der Arztpraxis.
Da die KI-Tools in der Regel aber personenbezogene Daten verarbeiten, müssen Sie zumeist mit dem Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abschließen. Dieser Vertrag klärt, für welche Zwecke die Daten genutzt werden dürfen.
Was müssen Sie noch beim Thema Datenschutz in der Arztpraxis beachten? Der Virchowbund informiert Sie, wann Sie einen Datenschutzbeauftragten brauchen und welche Pflichten Sie als Arzt erfüllen müssen.
Welche datenschutzrechtlichen Anforderungen müssen die KI-Anwendungen erfüllen?
Wie auch bei anderer Software üblich müssen auch KI-Tools darauf achten, dass diese mit der DSGVO vereinbar sind. Handelt es sich bei der KI-Anwendung um ein Medizinprodukt, braucht das System außerdem eine CE-Kennzeichnung.
Einige Anforderungen ergeben sich auch aus dem EU AI Act. Hersteller von Hoch-Risiko-KI-Systemen müssen ab August 2026 eine Erklärung zur Einhaltung der EU KI-Verordnung vorweisen, für Medizinprodukte gilt diese Regelung ab 2027 und wird Teil der CE-Kennzeichnung sein. Ausführliche Informationen hierzu finden Sie auch im KBV-Praxiswissen zum Einsatz von KI in Arztpraxen.
Viele KI-Tools sind Cloud-Lösungen, die nicht auf lokalen Servern laufen. Der Einsatz von Cloud-Lösungen ist nach § 393 SGB V nur erlaubt, wenn:
- die Cloud-Lösung ein gültiges C5-Testat vorweisen kann und
- der genutzte Cloud-Dienst die Daten in der EU, einem Land des EWR oder einem Drittstaat mit Angemessenheitsbeschluss verarbeitet (z. B. Großbritannien).
Lesen Sie außerdem, wie Sie eine digitale Arztpraxis aufbauen, Videosprechstunden durchführen und Ihr Online-Terminbuchung anbieten. Wenn Sie Ihr Praxismanagement verbessern möchten, melden Sie sich für unsere Online-Fortbildungen an und laden Sie unsere Praxisinfos, Checklisten und Vorlagen herunter. Sehen Sie hier weitere Vorteile für Mitglieder.
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